Como faço para confirmar o pedido?
Por e-mail ou telefone com um de nossos consultores.
Como faço para solicitar XML da nota fiscal?
Envie sua solicitação para: adm@mecadistribuidora.com
Como faço para solicitar prorrogação de boleto vencido ou segunda via?
Pedimos a gentileza que entre em contato no telefone (11) 2953-4002 e fale com o nosso financeiro ou envie sua solicitação, com a razão social e cnpj para: financeiro@mecadistribuidora.com
Qual o prazo de entrega dos produtos?
Em até 3 dias uteis (sujeito a disponibilidade do nosso estoque)
Qual o prazo de entrega dos dispensers em comodato?
Conforme a disponibilidade do fornecedor, geralmente 15 dias corridos.
Qual a forma de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito e débito, e boleto bancário.
Como funciona o sistema comodato?
Não há taxa mensal dos dispensers. Não há pedido mínimo por mês (a recompra será de acordo com o seu estoque). Caso passe 12 meses sem nenhuma aquisição, uma recompra deverá ser realizada para a renovação do comodato. A compra dos materiais deverá ser sempre com a Meca Distribuidora Autorizada Kimberly-Clark, caso isso não ocorra, os dispensers deverão ser devolvidos através de uma carta de devolução ou nota fiscal (se o cliente possuir inscrição estadual).
Como faço para agendar a instalação de cortesia dos dispensers?
Assim que receber os mesmos em sua empresa, pedimos a gentileza que entre em contato no telefone (11) 2953-4002 e agende um dia e horário de sua preferência que deverá ocorrer em até 3 dias úteis após a solicitação (seg a sex 8h as 18h, lembrando que a cortesia é feita nas paredes lisas/azulejadas; paredes com outro tipo de material terão custo adicional: madeira, mármore, granito, ardósia e porcelanato )
Os dispensers já vem com fita dupla face de fábrica?
Não, é recomendado pelo fornecedor a instalação com buchas e parafusos, necessário análise prévia do nosso instalador para colocação com fita.
Como faço para solicitar manutenção dos dispensers?
Pedimos a gentileza que entre em contato no telefone (11) 2953-4002 e agende um dia e horário de sua preferência (seg a sex 8h as 18h) que deverá ocorrer em até 3 dias úteis após a solicitação.
Quando o endereço de entrega é diferente do endereço de faturamento?
Pedimos que formalize por e-mail este detalhe, evitando entregas em locais errados.
Como atualizar meus dados cadastrais?
Envie um e-mail para comercial@mecadistribuidora.com